Veri Silme Talimatları

1. Bir sosyal medya hesabının bağlantısını kaldırma

Facebook, Instagram veya diğer bir hesabın biSocial ile bağlantısını dilediğiniz an kesebilirsiniz:

1. biSocial'a giriş yapın ve Kanallar sayfasını açın.
2. İlgili hesabın yanındaki bağlantı simgesine, ardından Bağlantıyı kaldır düğmesine tıklayın.

Bağlantı kesildiğinde bu hesaba ait erişim anahtarları (token) veritabanımızdan hemen silinir ve biSocial o hesap adına paylaşım yapamaz, veri okuyamaz.

Ayrıca erişimi doğrudan platform üzerinden de kaldırabilirsiniz. Facebook ve Instagram için: Facebook → Ayarlar ve gizlilik → Ayarlar → İşletme entegrasyonları (Business Integrations) → biSocial → Kaldır. Bu durumda Meta bize bir yetki iptali bildirimi gönderir; ilgili token'lar da silinir.

2. biSocial hesabınızı ve tüm verilerinizi silme

Hesabınızın ve çalışma alanınızın tamamen silinmesini istiyorsanız:

• Çalışma alanı sahibi iseniz Ayarlar → Genel → Tehlikeli bölge → Çalışma alanını sil adımını izleyin. Aktif bir aboneliğiniz varsa önce Faturalandırma sayfasından iptal edin.
• Veya kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine "Veri silme talebi" konulu bir e-posta gönderin.

Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size e-posta ile bilgi verilir. Silme işlemi; hesap bilgileriniz, markalarınız, içerikleriniz, yüklediğiniz medya dosyaları, bağlı sosyal medya hesaplarının erişim anahtarları ve bu hesaplardan alınan istatistikleri kapsar.

3. Yasal olarak saklanması gereken veriler

Fatura ve ödeme kayıtları gibi mevzuat gereği saklanması zorunlu bilgiler, yasal süre boyunca erişimi kısıtlanmış şekilde saklanır ve süre sonunda silinir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na bakabilirsiniz.